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客服主管

工作地点: 江苏省南京市浦口区 职位月薪: 4K-8K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求.
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的营销能力,针对公司现有的客户进行营销,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制:
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南京有利众维信息技术有限公司

关注
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行业:计算机软件

性质:股份制公司

规模:少于50人

详细地址:江苏省南京市浦口区高新软件园区星火路20号,星火E方大厦1幢15层 查看地图

    天心天思软件集团南京有利众维信息技术有限公司(含南京助企赢信息科技有限公司)整个团队继承台企管理理念的精髓,以先进的协同管理理念和功能体系,构建完整的协同管理产品系列,涵盖国内知名软件天心天思系列ERP(企业资源计划管理)、PLM(产品数据库管理)、MES(车间制造执行系统)、APS(高级生产计划与排程管理)、OA(协同办公管理)、CRM(客户关系管理)、DRP(分销管理)、看板、条码、自动化数据采集等内外网一体化管控等方面,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,为客户朋友们提供成熟的行业应用解决方案,合作共赢,共创未来。

风险提示

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